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售前

  1、提供专业咨询
我们承诺24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题;
2、提供详细资料
我们承诺在24小时之内将您所需要的所有技术资料及产品样本邮出或电子邮件传送;
3、提供合理报价
我们承诺在24小时之内对您所要求的产品合理报价;
4、提供考察接待
我们承诺随时接待您的考察,并为您提供各种便利条件。


售中


销售电话:
☎ 027-61889336 61889199 13907187723
1、我们承诺无论合同量大小,都将认真、公正、严谨、诚信地对待每一份合同;
2、我们承诺守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款;
3、我们承诺按合同的规定为您提供送货、安装、调试、培训等各项服务;
4、我们将尊重客户,科学的制定产品销售的技术协议,以充分保证客户的利益。


售后 


1、24小时售后服务热线:
☎ :13907187723
如果您的设备需要维修,或有技术方面问题的咨询,请您直接拨打以上电话与我公司售后服务部联系。
2、售后服务政策
在正常使用之中出现任何质量问题,我们保证18个月内包换,两年内免费维修,终身维护,如客户现场仪器设备出现故障(超出保修期),我们承诺先发至用户同类型合格的周转机急用,待用户设备维修完后,再予调换。
3、健全的客户档案
设备档案齐全,软件(免费)升级更新及时,每次服务活动均详细记录在案,可随时查询、分析以合理决策。每年客户设备的维修记录,为用户提出合理化建议。
4、完善的质量监督体系
4.1新设备首期调试或到货后,10天内进行电话回访;
4.2每次上门服务后,5天内对用户使用情况进行电话回访;
4.3投诉受理后,24小时内解决问题回复。
4.4每年对用户用书面调查表的形式进行质量使用反馈,并对使用过程中出现的问题和合理建议,纳入产品质量体系,进行、分析、采纳、改进,为产品更趋实用性、操作性、智能化、完善性提供技术升级的原始数据。
4.5、每年对客户满意度进行调查,分析,对售后服务质量进行评比。
5、高素质的技术队伍
所有服务人员均实践工作3年以上,并具有初级专业技术职称以上的技术员或本科以上的学历,具有高、低压电气自动化专业知识和懂得计算机软件的复合型的专业技术人员为您服务,尊重每位客户,对客户的要求,我们将竭尽全力解决,直至客户满意为止。对所有销售和售后服务人员每年进行评审,将服务满意度纳入年度核,升级、进级、评奖的依据。
6、规范服务行为
公司全体员工对产品销售服务工作、按要求统一进行服务流程的规范管理,有规范的服务的章程,每个员工必须按章行事,一切为客户着想。
7、通畅的信息交流、沟通平台
客户权益、服务政策,对销售的价格实行公开、公正、公平的原则,平等对待每一位客户,所有的交流均采用书面或电子形式,进行记录,实行档案管理(电话、传真、函件、E-MAIL、QQ)。
销售电话:027-61889336 61889199 13907187723
24小时销售热线:13907187723
销售传真:027-61889383
售后服务专线:13907187723
E-mail: hb@whygbd.com   /     whygbd@126.com
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